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保安服務(wù)業(yè)在我國(guó)歷經(jīng)了二十四載的探索和發(fā)展，隨著保安行業(yè)的迅猛發(fā)展，以及《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的出臺(tái)和實(shí)施，保安企業(yè)真正適應(yīng)了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，向真正的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)軌，融入到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。因此，怎么利用市場(chǎng)將社會(huì)資源得到有效的配置，成為企業(yè)走市場(chǎng)化、專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展道路的關(guān)鍵。

一、保安服務(wù)費(fèi)的確定對(duì)于保安員的切身利益、保安企業(yè)的改革發(fā)展、保安行業(yè)整體水平提升都至關(guān)重要。

（一）保安服務(wù)費(fèi)事關(guān)保安隊(duì)伍的穩(wěn)定。

保安員是公司經(jīng)營(yíng)的支柱，是公司發(fā)展的源泉，是公司生存的血液。保安服務(wù)費(fèi)的多少關(guān)系到保安員的福利待遇、衣食住行、生活環(huán)境，提高了保安員的福利待遇，就提高了他們的工作積很性，增強(qiáng)了他們服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于社會(huì)的主觀能動(dòng)性，使他們有更大的動(dòng)力和熱情投入到工作中去。

近年來，保安行業(yè)一直存在招人難、留人難的窘境，加上深圳是個(gè)飛速發(fā)展、外來務(wù)工人員匯聚的新型城市，人員流動(dòng)性非常大，保安員待遇較低，社會(huì)地位也不高，就造成保安員流失嚴(yán)重。保安服務(wù)費(fèi)的提高可以在保證保安員拿到工資的同時(shí)，建立、健全保安員的工傷、醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老等職業(yè)保險(xiǎn)制度，從而加大對(duì)保安員從業(yè)的暖引力，減少有技能、有經(jīng)驗(yàn)、有素質(zhì)的保安員流失，從根本上穩(wěn)定保安隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，立于不敗之地。

（二）保安服務(wù)費(fèi)直接影響保安服務(wù)質(zhì)量的提高。

通過嚴(yán)格教育、專業(yè)系統(tǒng)的教育培訓(xùn)打造一支維護(hù)社會(huì)治安的主力軍，全面提升保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)，從而提高服務(wù)質(zhì)量，又形成以提高服務(wù)質(zhì)量來增加經(jīng)營(yíng)收入，以經(jīng)營(yíng)收人來保證保安員的整體素質(zhì)提高，以隊(duì)伍的素質(zhì)提高提升服務(wù)質(zhì)量的良性循環(huán)的發(fā)展模式。

我們公司一直奉行“標(biāo)準(zhǔn)化管理、持續(xù)化改進(jìn)、為客戶提供安全，優(yōu)質(zhì)、信息化的保安服務(wù)”的質(zhì)量方針，針對(duì)高要求、高端的、特殊情況的客戶我們將提供更專業(yè)、更有針對(duì)性、更高標(biāo)準(zhǔn)的保安服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造企業(yè)形象，而保安服務(wù)費(fèi)也直接影響到保安服務(wù)質(zhì)量的提高。

（三）保安服務(wù)費(fèi)關(guān)系到保安職業(yè)社會(huì)認(rèn)知度的提升。

正是因?yàn)楸０矄T待遇較低，大多數(shù)是來自農(nóng)村和退伍軍人，整體素質(zhì)較低，良莠不齊，造成社會(huì)上很多人對(duì)保安員的印象不好，普遍社會(huì)認(rèn)知度較低，而改變此狀況的根本方法是一方面提高保安員的整體素質(zhì)，另一方面吸引整體素質(zhì)較高，優(yōu)秀的人才加入到保安隊(duì)伍中來。保安員整體素質(zhì)的提高，有利于提高保安服務(wù)質(zhì)量，提升保安員在社會(huì)上整體的形象，從而提高人民群眾對(duì)保安員的社會(huì)認(rèn)知度。

二、保安服務(wù)費(fèi)的確定是以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)橹鞯亩喾矫嬉蛩匦纬傻模鼈冎g是相互聯(lián)系和發(fā)展的。

（一）政府指導(dǎo)價(jià)要切合地區(qū)、行業(yè)實(shí)際永平。

我國(guó)的保安力量是公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管的社會(huì)治安的重要輔助力量，在政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)管和推動(dòng)下迅速發(fā)展，在維穩(wěn)處突方面發(fā)揮著不可替代的作用。因此，

從2006年1月1日起，東莞為規(guī)范保安服務(wù)收費(fèi)行為，根據(jù)廣東省物價(jià)局、廣東省公安廳關(guān)于印發(fā)《廣東省保安服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定的通知》，東莞物價(jià)部門將保安服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整。其中，保安服務(wù)公司為企事業(yè)單位，機(jī)關(guān)團(tuán)體、居民住宅區(qū)，公共場(chǎng)所提供安全守護(hù)、巡邏等安全防范服務(wù)的收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理，全市的基準(zhǔn)價(jià)為每人每月1800元，保安服務(wù)公司可在向下浮動(dòng)20%，向上浮動(dòng)不限的范圍內(nèi)與委托方協(xié)商確定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。其他保安服務(wù)收費(fèi)則實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由保安服務(wù)公司與委托方自行協(xié)商確定。

政府指導(dǎo)價(jià)對(duì)規(guī)范行業(yè)發(fā)展的起到了很大的促進(jìn)作用。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，兩年前確定的標(biāo)準(zhǔn)顯然與目前的實(shí)際有所脫節(jié)。較近幾年，珠三角地區(qū)普遍出現(xiàn)了民工荒，東莞地區(qū)政府確定的較低工資標(biāo)準(zhǔn)，也由800元提高到1200元。保安服務(wù)費(fèi)基本為人工費(fèi)，它還包括了隊(duì)員的伙食費(fèi)、住宿費(fèi)、服裝費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用等等，這些費(fèi)用近年來也飛速上漲。工費(fèi)用猛增，而政府指導(dǎo)價(jià)仍停留在兩年前的水平上，這就使得保安公司在招拄標(biāo)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于尷尬的地位：報(bào)價(jià)依市場(chǎng)來定，與指導(dǎo)價(jià)偏離太多；如果報(bào)價(jià)太低，又會(huì)直接影響保安員待遇，素質(zhì)的提高，甚至面臨招不到工的困境。

保安行業(yè)中，近年來又出現(xiàn)了一些非正規(guī)保安利用低成本、低標(biāo)準(zhǔn)壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、很低價(jià)中標(biāo)的現(xiàn)象。在目前我國(guó)保安市場(chǎng)不規(guī)范，各種法規(guī)不健全，管理措施不配套的情況下，壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)很低價(jià)中標(biāo)的結(jié)果是弊大于利。政府應(yīng)該加大監(jiān)督、監(jiān)管力度，進(jìn)一步規(guī)范保安市場(chǎng)，打擊這種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。希望保安服務(wù)費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)的制定也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，真正切合地區(qū)、行業(yè)的實(shí)際情況。

（二）保安服務(wù)費(fèi)的確定要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

保安服務(wù)費(fèi)作為保安服務(wù)的勞動(dòng)報(bào)酬，勞動(dòng)所得，要在政府的指導(dǎo)下，由市場(chǎng)來決定。根據(jù)我國(guó)各個(gè)省市地域、地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異，各地區(qū)人均平均工資以及較低工資標(biāo)準(zhǔn)的高低，客戶單位或個(gè)人對(duì)保安服務(wù)要求的不同阻及保安隊(duì)伍服務(wù)的范圍、內(nèi)容的區(qū)別，都是造成保安服務(wù)費(fèi)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律變化的各種因素。要學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律來發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，通過市場(chǎng)的手匿米配置資源，突出效益優(yōu)先原則。保安公司在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過程中，要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，合理配置各種社會(huì)資源，讓其發(fā)揮較大效益。保安服務(wù)費(fèi)的確定，也要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段，實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作。

作為保安企業(yè)，加快市場(chǎng)化進(jìn)程的步伐，就要把市場(chǎng)作為配置資源的主要方式，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，提高資源利用率，充分引人市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把企業(yè)推向市場(chǎng)，努力消除政企不分、行政性干預(yù)、指令性計(jì)劃等非市場(chǎng)因素，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。

（三）充分發(fā)揮保安臥會(huì)的自律、協(xié)調(diào)作用。

保安協(xié)會(huì)是保安行業(yè)的自律性組織，通過行業(yè)自律、自治，引導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范保安服務(wù)業(yè)拓展業(yè)務(wù)，打擊不正當(dāng)?shù)摹盒缘暮艿蛢r(jià)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，促進(jìn)保安行業(yè)整體服務(wù)水平的提高，讓保安服務(wù)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

因此保安協(xié)會(huì)遷要協(xié)調(diào)與勞動(dòng)部門，稅務(wù)部門，門等各相關(guān)部門單位的各項(xiàng)優(yōu)惠政錆，為保安企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本，提高保安服務(wù)費(fèi)水平，從而增加保安企業(yè)的利潤(rùn)空間，使保安企業(yè)蓬勃發(fā)展，使保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。

（四）保安服務(wù)費(fèi)的高低根據(jù)取決于保安服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。

保安服務(wù)費(fèi)的確定跟保安服務(wù)的質(zhì)量密切相關(guān)。沒有好的服務(wù)質(zhì)量，得不到客戶單位的認(rèn)可，保安服務(wù)費(fèi)自然得不到提高。投們應(yīng)該從提高保安服務(wù)質(zhì)量人手，對(duì)保安員的工作表現(xiàn)實(shí)行按勞分配、多勞多得、少勞少得、不勞小得、賞罰分明，以高質(zhì)量的服務(wù)換取高服務(wù)費(fèi)，進(jìn)而提高保安員工資，再提高保安員的整體素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，這樣實(shí)現(xiàn)一個(gè)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得高服務(wù)費(fèi)，再進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的良性循環(huán)。

保安服務(wù)業(yè)是勞動(dòng)密集型的服務(wù)性行業(yè)，公司生產(chǎn)的產(chǎn)品就是服務(wù)，而服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的命脈。我們福田區(qū)保安服務(wù)公司在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，緊緊圍繞“建設(shè)專業(yè)保安、質(zhì)量保安、效益保安’總目標(biāo)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供安全舒適的工作、生活環(huán)境，贏得客戶的信賴和認(rèn)可，從而獲得客戶滿意度的提高，保安服務(wù)費(fèi)用逐年遞增，從而為公司的改革和發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的增加。

隨著社會(huì)日新月異的飛速發(fā)展，社會(huì)各界對(duì)保安服務(wù)的要求也越來越多樣化、越來越高標(biāo)準(zhǔn)，越來越專業(yè)化，這就要求粒們加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德、行為規(guī)范、法律常識(shí)以及政治素質(zhì)各個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)。并且保安企韭應(yīng)該根據(jù)客戶的要求，“量身定度”，一專多能，在應(yīng)對(duì)高端要求、特殊要求的保安服務(wù)中更勝一籌。

綜上所述，保安服務(wù)費(fèi)的確定既要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，又要強(qiáng)化在政府的合理調(diào)控、保安行業(yè)協(xié)會(huì)組織協(xié)調(diào)作用。充分體現(xiàn)地區(qū)、行業(yè)實(shí)際的保安服務(wù)費(fèi)，有助于激勵(lì)保安企業(yè)不斷改革創(chuàng)新，進(jìn)取拼搏、樹形象，打品牌，更有利于整個(gè)保安服務(wù)業(yè)的茁壯成長(zhǎng)，為構(gòu)建安定和諧的社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。